결제 · 크레딧 이용 안내

결제·취소·환불 안내

무통장입금과 크레딧 지급

선택한 패키지의 공개 금액과 지급 크레딧을 입금 전에 확인하세요. 은행 이체 후 입금자명으로 확인을 요청하면 운영자가 실제 은행 내역과 요청을 대조합니다. 입금 요청 접수는 결제 완료가 아니며, 입금 확인 전에는 크레딧이 지급되지 않습니다. 정기 결제나 자동 출금은 없습니다.

계좌번호·예금주·금액이 맞지 않거나 접수가 실패하면 다시 입금하지 말고 고객센터로 연락해 주세요. 처리 상태와 완료된 충전 내역은 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 입금 확인은 순차 처리되며 즉시 자동 충전을 보장하지 않습니다.

무통장입금 이벤트 대상 신규 신청은 기본 크레딧의 5%를 추가 지급합니다. 추가분은 소수점 이하를 버리며, Basic은 500 + 25 = 총 525크레딧입니다. 입금 요청에 기록된 기본·추가·총 지급 수량을 기준으로 실제 입금 확인 후 함께 충전합니다. 이벤트 적용 전 요청의 지급 수량은 기존 신청 조건을 따르며, 토스페이먼츠 결제에는 기본 크레딧이 지급됩니다.

토스페이먼츠 결제와 크레딧 지급

충전 화면에서 토스페이먼츠를 선택하면 제공 중인 카드·간편결제 수단으로 결제할 수 있습니다. 서버가 주문과 승인 금액을 확인한 뒤 해당 계정에 크레딧을 자동 지급합니다. 결제 인증 화면을 마쳤다는 이유만으로 충전 완료로 처리하지 않으며, 테스트 결제에서는 실제 청구나 이용 크레딧 지급이 없습니다.

결제 후 연결이 끊기거나 충전 완료를 확인하지 못했다면 새로 결제하지 말고 같은 주문을 다시 확인하세요. 내 계정의 결제 내역에서 상태를 확인할 수 있습니다. 카드·간편결제 환불은 확인 후 원래 결제수단으로 취소하며 실제 환급 시점은 해당 결제수단의 처리 일정에 따릅니다. 결제 취소에 따른 크레딧 회수는 AI 작업 실패 시의 크레딧 복구와 구분합니다.

이용한 크레딧의 환불

크레딧 일부를 사용했다는 이유로 남은 미사용 크레딧의 법정 청약철회 권리까지 제한하지 않습니다. 사용량과 제공된 서비스 범위를 확인해 미사용분을 구분합니다.

이벤트로 추가 지급한 크레딧은 별도의 결제 금액이 아닙니다. 환불 요청은 실제 입금액과 원래 신청 내역의 기본·추가 크레딧 및 이용 내역을 확인해 처리 기준과 정산 내용을 안내하며, 이벤트 혜택을 이유로 법정 환불 권리를 제한하지 않습니다.

청약철회와 환불 요청

구매한 서비스의 청약철회·환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따릅니다. 일반적으로 계약내용을 받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있으며, 서비스 제공이 더 늦으면 제공이 시작된 날을 기준으로 합니다. 이미 제공된 서비스가 있는 경우에도 미제공 부분과 법정 권리를 구분해 검토하며, 계좌이체나 AI 서비스라는 이유만으로 환불을 일괄 배제하지 않습니다.

법정 청약철회에 해당하는 경우 관계 법령의 기산일과 환급 기한을 따릅니다. 용역·디지털콘텐츠 및 미공급 거래의 법정 환급 기한은 청약철회한 날부터 3영업일 이내입니다. 사용 내역 확인이나 내부 승인 절차를 이유로 법정 권리를 제한하지 않습니다. 부분 이용·기타 사유의 환불은 실제 입금액과 제공된 서비스 범위를 확인해 산정 근거와 처리 내용을 안내합니다.

접수 방법

고객센터 010-4586-6156 또는 아래 이메일로 결제·취소·환불 문의를 접수할 수 있습니다.

pdg04036@naver.com로 가입 이메일, 주문번호, 결제일·결제금액·결제수단, 요청 내용(취소·환불·현금영수증 등)을 보내 주세요. 무통장입금은 입금자명도 함께 알려 주세요. 필요한 환급계좌 정보는 확인 과정에서 별도로 안내하며 주민등록번호 전체, 은행 비밀번호, 카드 비밀번호는 요구하지 않습니다. 입금 또는 환불이 확인되지 않았는데 완료로 표시하지 않습니다.

작성 요청 실패 시 크레딧

AI 작업은 크레딧을 임시 예약한 뒤 완료 시 실제 사용량을 정산합니다. 오류·출력 검증 실패·취소가 발생하면 예약액을 복구합니다. 동일 요청 ID의 작업이 중복 차감되지 않도록 처리하며 크레딧 복구는 은행 계좌로 환급하는 것과 다릅니다.

패키지별 이용 조건은 구매 시 표시한 내용을 따릅니다. 표시하지 않은 만료일이나 환불 수수료를 임의로 적용하지 않습니다.