PRIVACY / DRAFT

개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보와 목적

쿠스토 레터은 이메일·휴대전화 번호·인증 정보와 이름, 선택 입력한 생년월일, 학력·전공·논문·연구·경력·자격증·프로젝트·기술, 지원 기업·직무·채용공고, 경험·문항·자기소개서와 수정 이력을 처리합니다. 입력 정보는 자소서 분석·작성·저장·다운로드 및 계정 관리에 사용합니다. 생년월일은 기본정보를 보관하고 다시 불러오는 데 사용하며, AI 작성·첨삭·진단 서비스에는 전달하지 않습니다. 요청 ID, 처리 상태·시간·사용 크레딧과 첫 무료 이용 상태 등 원문을 포함하지 않는 운영 기록은 오류 대응과 이용량 관리에 사용합니다. 가입 시 입력한 휴대전화 번호는 계정 연락처로 저장하며, 현재 가입 인증은 이메일로 진행합니다. 연락처 번호를 인증된 번호로 처리하거나 자기소개서 AI에 전송하지 않습니다. 비밀번호는 인증 제공자가 안전하게 처리하며 계정 프로필이나 문서에 원문으로 저장하지 않습니다.

2. 저장과 보유 기간

회원 문서는 설정된 Appwrite Cloud 프로젝트에 저장되며, 사용자가 문서 삭제·전체 기록 삭제·탈퇴를 요청할 때 삭제합니다. 비회원 임시 문서는 해당 브라우저 탭의 sessionStorage에 최대 24시간 보관하며 만료 기록은 다음 접근 시 제거됩니다. 탭을 닫으면 브라우저가 세션 데이터를 폐기할 수 있습니다. 첫 무료 이용 상태는 문서·작성 기록 삭제 후에도 이용 횟수 관리 목적으로 계정 탈퇴까지 보관합니다. 회원 무료 진단은 계정당 1회이며, 완료된 진단 결과(원문에서 발췌한 문장이 포함될 수 있음)와 요청 내용의 해시를 계정에 저장합니다. 연결이 끊기거나 다시 방문했을 때 동일한 결과를 추가 차감 없이 확인하기 위한 목적입니다. 진단 결과와 이용 횟수 기록은 계정 탈퇴까지 보관합니다. 문서의 작성 이력을 삭제하더라도 별도의 진단 결과와 무료 이용 상태는 유지됩니다. 비회원 남용 방지에는 해시 처리한 식별값을 사용하며 원문 자소서는 서버 기록에 남기지 않습니다. 자동 저장을 끄면 사용자가 명시적으로 저장할 때만 문서 내용을 갱신합니다.

현재 Appwrite 프로젝트의 데이터·파일 저장 리전은 싱가포르입니다. 회원 인증은 서버가 확인한 세션으로 처리하고, 문서·버전·첨부 파일에는 소유자 읽기 권한만 부여합니다. 계정 탈퇴 후 처리 중이던 요청이 데이터를 다시 저장하지 못하도록 원문이나 이메일을 포함하지 않는 해시 삭제 표식을 보관합니다.

3. AI 처리와 전송

AI 기능 실행에 동의한 경우 문항, 공고, 선택한 경험과 글을 OpenAI API로 전송합니다. ‘AI로 전송되는 정보 보기’에서 전송 범위를 확인할 수 있습니다. 주민등록번호가 감지되면 전송을 차단하며, 연락처·이메일·주소·계좌번호는 선택에 따라 가립니다. 건강정보가 감지되면 전송 전 확인을 요청합니다. 마스킹은 모든 개인정보의 완전한 탐지를 보장하지 않으므로 사용자가 함께 확인해야 합니다.

Responses API는 store:false로 요청합니다. 이 설정은 API 제공자의 모든 안전·남용 방지 보유를 없애는 설정과 동일하지 않습니다. 실제 처리 조건은 연결된 OpenAI 계정의 데이터 정책을 따릅니다.

4. 외부 처리 제공자와 국외 이전

인증·데이터·파일 저장에는 Appwrite Cloud, AI 분석·작성에는 OpenAI, 호스팅에는 Netlify를 사용하도록 구성되어 있습니다. 실제 운영 계정의 법인명, 처리 국가·지역, 이전 시점·방법, 연락처 및 거부 방법은 운영자가 확인하여 이 방침에 추가해야 합니다. 이 초안만으로 국외 이전에 필요한 안내가 완료된 것으로 처리하지 않습니다.

5. 결제

계좌이체 입금 확인을 위해 로그인 계정 식별자, 선택 상품·금액·크레딧, 입금자명, 요청·처리 일시와 상태를 저장합니다. 운영자가 대조한 거래의 참조값과 승인·보류 기록은 중복 지급 방지와 문의 처리에 사용합니다. 카드번호나 은행 비밀번호는 수집하지 않으며 입금자명을 자기소개서 AI에 전송하지 않습니다. 실제 보유·법정 기록 보존 기준은 운영자가 확인해야 하며, 미확정 항목을 확정된 고지처럼 표시하지 않습니다.

토스페이먼츠 결제를 선택한 경우 결제 처리에 필요한 익명 계정 식별자, 주문번호·상품명·금액을 토스페이먼츠에 전달합니다. 서비스에는 주문과 연결된 계정 식별자, 결제 식별키, 결제 금액·상태·일시 및 크레딧 지급·회수 기록을 저장합니다. 카드번호·카드 비밀번호 등 결제수단의 인증 정보는 토스페이먼츠 결제창에서 처리하며 이 서비스에 저장하거나 자기소개서 AI에 전달하지 않습니다. 결제 내역은 본인과 권한이 있는 운영자가 확인할 수 있습니다.

6. 접근 제한과 이용자 권리

사용자 문서는 소유자별 행·파일 접근 권한과 서버의 소유권 확인으로 보호합니다. 앱 관리자 화면은 이용량과 승인된 후기 등 운영 정보만 제공하며 자소서 원문을 임의로 여는 기능이 없습니다. 데이터베이스 소유자와 서비스 자격 증명을 가진 운영자는 기술적으로 접근할 수 있으므로 운영 권한과 비밀키를 제한해야 합니다.

로그인 후 내 계정에서 데이터 내보내기, 전체 기록 삭제와 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 개별 지원 문서는 내 지원 현황 또는 편집 화면에서 삭제합니다. 삭제는 활성 저장소에 적용되며 제공자의 백업·법정 보유 조건은 운영자가 확인 후 공개해야 합니다.

확인 중인 결제 승인이나 환불 정산이 있으면 먼저 처리한 뒤 계정을 삭제할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원 정보와 자기소개서·첨부 자료를 삭제하고, 이미 사용한 입금 거래를 다시 사용하는 행위와 일일 결제 한도 우회를 막기 위한 최소 거래 기록은 회원 정보와 분리해 보관합니다. 이 기록에는 해시 처리한 거래 식별자 또는 결제 금액·일시만 남기며, 회원 ID·이름·이메일·원 주문번호·결제 인증키는 제거합니다. 일반 회원에게는 공개하지 않습니다.

7. 문의와 변경

개인정보 관련 문의는 고객센터 010-4586-6156 또는 pdg04036@naver.com로 접수합니다. 개인정보 보호책임자는 운영 확인 후 별도로 고지합니다. 정책이 변경되면 적용일과 변경 내용을 안내하고, 필요한 경우 동의를 다시 받습니다.