직무 역량을 키워드가 아닌 행동으로 보여주기

직무의 동사를 경험에 연결하세요

같은 ‘문제 해결’도 직무에 따라 필요한 행동이 다릅니다. 설비 직무라면 조건 기록·측정 비교·재발 확인, 고객 대응 직무라면 요청 확인·원인 구분·처리 결과 안내가 근거가 될 수 있습니다.

공고의 동사를 찾아 본인의 행동과 연결하세요. 연결이 약하면 전문용어를 추가하기보다 실제 경험의 범위를 인정하고 관련 학습이나 판단 과정을 설명합니다.

본인의 판단 범위를 구분하세요

지시에 따라 수행한 일과 스스로 정한 기준을 나누어 적습니다. 맡은 범위가 작아도 정확히 설명하면 독자는 지원자의 역할을 이해할 수 있습니다.

팀의 성과를 자신의 성과로 옮기지 않습니다. 본인이 제안한 부분, 담당한 부분, 팀이 함께 확인한 결과를 구분해 주세요.

이해하는 용어만 사용하세요

직무 지식을 강조하기 위해 낯선 용어를 나열하면 면접에서 설명하기 어렵습니다. 실제 사용했거나 공부해 설명할 수 있는 용어만 남겨 두세요.

문장을 읽고 ‘어떤 행동인가’에 답할 수 없다면 추상적인 명사를 줄이고 실제 과정을 한 문장 더 적어 보세요.

고용24의 직무수행 경험 안내를 참고해 지원 업무와 가까운 경험부터 정리하세요. 이 글의 직무별 행동 예시는 설명을 위한 자체 편집 예시이며, 모든 기업의 평가 기준을 뜻하지 않습니다.